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美团竟要阜阳的商家“从一而终“,否则下架商品!相关人员回复……

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“我经营一家小吃店,主要以外卖为主。多一个外卖平台,就多一份生意。”近日,市民曹先生向本报热线反映,他经营的小吃店在美团外卖、百度外卖、饿了么3家外卖平台均有销售。前不久,美团平台工作人员找到他,要求他将其他外卖平台退掉只选择美团,否则将他店面的商品在其平台下架。
商户:被要求只选择美团
市民曹先生在颍州区双清路开了一家小吃店,主营肉夹馍、鸡排等小吃,且店内的食品皆以外卖为主。目前,曹先生店内的食品在美团、百度、饿了么3家外卖平台可选择。
“经营这类小吃店,以外卖为主,每天的订单量都超过100单,多上几家外卖平台也是想招揽更多的客源。”曹先生表示。
不久前,阜阳美团平台工作人员找到曹先生,要求他将其他外卖平台退掉只选择美团,否则会将曹先生店面的商品在其平台下架,这让曹先生很苦恼。“对于像我这样依赖外卖平台的商家,减少一个平台就意味着损失一部分客源。”曹先生说。
采访中,曹先生表示他与目前上架的三家外卖平台均签订了电子合同,其中对合作日期、配送范围等方面作了相关约定,但并未对只选择某一家平台和无理由下架其产品作出约定。“目前他们之间的竞争还没有对我造成什么影响,但据我所知已有一部分商家因不同意只选其一家平台导致产品被下架,这是我最担心的。”曹先生说。

美团平台:客户可自主选择
对此,美团外卖阜阳平台公关部工作人员张承表示,他们与商家商量,如果商家同意选择独家平台的话,会以提高商家抽成比例的方式让商家获得更多经济上的补贴,不会对商家造成损失。如果商家不愿意选择独家也没关系,商家有自主选择的权利。对于曹先生所说的部分商家因不同意只选择其一家平台而导致产品被下架的情况,张承表示,这种情况并不存在。可能是网络故障导致某些商家的产品一时间无法刷新和销售,平台会尽快着手解决此事。

律师:如平台违约可起诉
对此,市消保委秘书长侯建华表示,商业竞争很正常也无可厚非,如果渠道正当方式透明,将会有利于商业的发展。外卖平台应该通过提升服务质量、创新服务方式等正当手段来竞争,如果工商部门接到相关外卖平台不正当竞争的举报,将会依法查处。那么,如果平台强制要求“二选一”,商户又该怎么办呢?安徽意扬律师事务所律师崔辉群表示,商家与外卖平台签订的电子合同就是法律依据,如果外卖平台真的对商家产品无故下架,商家可以凭借电子合同来起诉外卖平台,通过法律手段来维护合法权益。

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发表于 3 天前 | 只看该作者
永远不要给背叛过自己的朋友第二次背叛的机会。

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发表于 3 天前 来自手机 | 只看该作者
顶顶更健康,回帖也快乐

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发表于 3 天前 来自手机 | 只看该作者
天灵灵地灵灵,这次一定是沙发!

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发表于 前天 09:54 | 只看该作者
年轻的时候,我们常常冲着镜子做鬼脸;年老的时候,镜子算是扯平了.

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发表于 前天 12:56 | 只看该作者
看帖要回,回帖才健康,楼主辛苦了!

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发表于 前天 14:03 | 只看该作者
哥不说话,笑着路过!

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发表于 前天 17:30 | 只看该作者
楼主你好。。新人。混眼熟。顺便骗点经验。到手~拍拍屁股走人~

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发表于 前天 17:34 | 只看该作者
楼下有什么好吐槽的么?

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入狱刁民

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发表于 前天 17:42 | 只看该作者
老鼠扛刀,满街找猫!
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